Perguntas Frequentes da Telemetria Declatrack

Certamente para entender melhor o sistema é essencial a princípio conhece-lo melhor, mas se ainda sim restar dúvidas certamente nossa FAQ vai te ajudar. Portanto, listamos aqui as principais perguntas dos nossos clientes, dessa forma você pode se esclarecer melhor. Além disso, nossa equipe está a disposição para você no nosso contato.

Quais são as formas de pagamento oferecidas?

A Declatrack Telemetria Avançada trabalha com boletos bancários. Os mesmos são enviados por e-mail todos os meses em conformidade com o contrato de prestação de serviços.

Como eu posso contratar a o sistema de Telemetria Avançada?

Você poderá contratar o serviço diretamente no nosso site através do envio do nosso formulário de contato. Ou também pode ligar para nossa central de atendimento no número: (31) 3373-4355.

Porque devo confiar na Declatrack?

Temos 98% dos veículos recuperados em casos de furto e roubo, 99% de aprovação dos nossos clientes e equipamentos de ponta homologados pela Anatel que não usam a tecnologia OBD2 (um rastreador que pode ser facilmente encontrado no seu veículo por qualquer pessoa e desconectado). Além disso, nossa equipe também está de prontidão para apresentar nossa sede a você. Somos transparentes e com certeza sua opção mais segura.

O que a Declatrack Telemetria Avançada oferece?

Em suma, a Declatrack possui dois produtos diferenciados, um para pessoa física, e outro para empresas, porém ambos produtos possuem tecnologia de ponta para proteger e gerenciar seu veículo. 

Em quais locais o rastreador funciona?

O rastreador com tecnologia GPRS funciona em qualquer local onde tem área de cobertura GPRS, diante disso é o mais indicado. Já o rastreador satelital funciona de forma plena em locais descobertos, não sendo indicados para grandes cidades, pois consequentemente o prédios, pontes e edifícios podem impedir a captura das informações dos satélites. 

Qual a diferença entre rastreamento GPRS e Satelital?

Na tecnologia GPRS é usado um chip de dados no rastreador que envia as informações para o sistema de rastreamento. Diante disso ele necessita de uma área de cobertura de telefonia celular para seu funcionamento. Todavia, no rastreador Satelital a comunicação é feita através do envio direto das informações pelo satélite ao sistema de rastreamento. Portanto, ele funciona melhor em áreas descobertas. 

Quando devo optar em contratar um rastreador satelital?

O contrato do rastreador satelital é mais indicado em veículos que circulam em regiões sem sinal de telefonia celular, tais como mineradoras, estradas e regiões rurais. 

Qual o tempo médio para instalação do rastreador?

Em média, a duração para a instalação sem sensores adicionais é em torno de 30 á 40 minutos. Mas não se preocupe, com essa instalação você tem a certeza que estará seguro, pois não usamos o OBD2!

Qual o tempo de atualização do meu rastreador?

O tempo de transmissão do rastreador pode ser configurado para o mínimo de 1 minuto, em alguns casos é possível usar em até 30 segundos. Dessa forma você pode configurar conforme suas demandas. 

Como bloqueio meu veículo em caso de furto/roubo?

Em caso de furto ou roubo, possuímos uma central de emergência 24 horas, com equipe capacitada para fazer o bloqueio de seu veículo com total segurança. Dessa maneira você fica seguro com a Declatrack.

Como eu consigo gerar economia com a solução de telemetria?

Com a solução de telemetria avançada, a economia pode ser geradas em diversos itens, tais como: 

  • Custo com pneus; 
  • Economia de combustível com uma direção mais econômica;
  • Desgaste de peças; 
  • Motor ocioso; 
  • Otimização de trajetos e muito mais.

Desse modo, ajudamos você a crescer cada vez mais.

O que é e para que serve o RFID?

O dispositivo RFID ou Identificador de motoristas, serve para identificar o condutor do veículo, controlar abertura e fechamento de jornadas de trabalho. 

Como é feito o controle de manutenção preventiva?

A manutenção do veículo pode ser feita pelo aplicativo ou pelo sistema web de forma simples e rápida. Onde de certo poderão ser controlados os seguintes itens: 

  • Troca de Óleo do motor; 
  • Troca de correia dentada; 
  • Limpeza do ar condicionado; 
  • Renovação de CNH e muito mais.

Quais itens posso controlar a prevenção de acidentes?

As principais funções para o controle de prevenção de acidentes são: 

  • Acelerações e freadas bruscas; 
  • Controle de excesso de velocidade em pista seca e molhada; 
  • Controle de veículo na banguela.

Dessa maneira, você poderá assegurar seu patrimônio de estar sempre seguindo as normas de segurança. Além disso existem muitas outras funções para prevenção, clique aqui para conhecer. 

Como controlo as infrações geradas?

As infrações pode ser controladas de acordo com as regras criadas no sistema de telemetria avançada, tais como: 

  • Tempo de motor ocioso; 
  • Tempo de veículo com velocidade acima do permitido; 
  • Temperatura da carga violada;
  • Abertura indesejada da porta;
  • Abertura indesejada da trava baú e muito mais.

Dessa forma você também pode gerar um ranking dos motoristas que mais geram infrações, saiba mais.

Quais os itens consigo controlar em minha frota leve?

Com o proposito de gerir o controle de frotas leves, os seguintes itens são controlados: 

  • Acelerações bruscas; 
  • Freadas bruscas; 
  • Excesso de velocidade em pista seca; 
  • Excesso de velocidade em pista molhada; 
  • Veículo trafegando em ponto morto (banguela); 
  • Manutenções preventivas.

Dessa forma você tem o controle total da sua frota leve e além disso pode gerar relatórios completos dessas informações.

Quais os itens consigo controlar em minha frota pesada?

Afim de gerir frotas pesadas pelo sistema de telemetria da Declatrack, os seguintes itens são controlados: 

  • Excesso de velocidade em pista seca; 
  • Excesso de velocidade em pista molhada; 
  • Identificação de motoristas; 
  • Motor ocioso; 
  • Veículo trafegando em ponto morto (banguela); 
  • Gerenciador de pontos de entrega e coleta; 
  • Sensor de abertura e fechamento de trava baú; 
  • Sensor de RPM e Odômetro; 
  • Sensor de violação de painel; 
  • Sensores de porta; 
  • Buzzer.

Dessa maneira você automatiza a sua logística de frotas.

Como é controlado a velocidade em chuva?

O controle de velocidade em chuva é controlado através do excesso de velocidade em conjunto com o limpador de para-brisas. Como por exemplo: se o veículo ultrapassar 70 km/h e ligar o limpador de para-brisas, é gerado um evento de excesso de velocidade em pista molhada. Assim sendo o nosso sistema automaticamente gera um aviso. 

O que acontece quando a velocidade máxima em chuva é excedido?

Assim que a velocidade em chuva é excedida, automaticamente é gerado um alerta para o nosso sistema de rastreamento e telemetria avançada. Assim sendo, um sinal sonoro é ativado para o motorista indicando o excesso de velocidade. 

Quais o itens são avaliados no comportamento de motorista?

Afim de gerar um maior controle das ações dos seus motoristas, o sistema de telemetria avançada avalia os principais itens: 

  • Infrações cometidas; 
  • Excesso de RPM; 
  • Excesso de velocidade em pista seca; 
  • Excesso de velocidade em chuva; 
  • Tempo de motor ocioso; 
  • Veiculo em banguela; 
  • Abertura de portas; 
  • Tempo de Jornada de trabalho excedida e muito mais. 

Dessa maneira você monitora seus motoristas e portanto consequentemente automatiza sua logística.

Quais dados consigo ter nos relatórios?

São diversas informações geradas nos relatórios, tais como: 

  • Velocidade em tempo real 
  • Odômetro; 
  • Horímetro; 
  • Excessos de velocidade; 
  • Desvios de rotas; 
  • Manutenções preventivas; 
  • Temperatura de baú; 
  • lat/long; 
  • Eventos; 
  • Motorista; 
  • Endereço; 
  • Distância percorrida; 
  • Status de ignição; 
  • Tensão da bateria; 
  • Status de sensores e muito mais. 

Certamente você não pode perder a oportunidade de gerar esses relatórios e dessa forma melhorar e automatizar sua logística.

Porque usar um sensor de velocidade?

Diferente da velocidade calculada por GPS, a velocidade por sensor é mais precisa. Portanto com o sensor, é indicado a velocidade real do veículo no momento das transmissões. 

Como é medido a taxa de motor ocioso?

O motor ocioso é contado a partir do veículo ligado e sem velocidade. Com isso nossos sensores automaticamente começam a contar o tempo de ociosidade, gerando dessa maneira relatórios enviados ao sistema de telemetria avançada da Declatrack. 

O que significa Odômetro?

Odômetro é a quilometragem percorrida pelo veículo, ou seja, nossos sistema mede a quantidade total percorrida.

 

Quais os sensores posso instalar para controlar a segurança?

Com o fim de gerar controle de segurança do veículo, os principais itens a são verificados pelo nosso sistema:

  • Acelerações bruscas; 
  • Freadas bruscas; 
  • Excesso de velocidade em pista seca; 
  • Excesso de velocidade em pista molhada; 
  • Veículo trafegando em ponto morto (banguela); 

Qual a diferença entre trava baú motorizada e Trava baú solenoide?

De certo principal diferença está no método de fechamento, porque o pino da trava baú solenoide é expandido após alguns segundos logo depois que a trava é acionada. Similarmente, o pino da trava baú motorizada é expandido ou recolhido através de um comando, este enviado pelo gesto do sistema de rastreamento, sendo portanto um método com mais segurança. 

Porque é importante o sensor de porta baú?

O sensor de porta baú é de certo importante para o gestor. Com ele, é possível saber realmente se alguma porta do baú do veículo não fechou corretamente ou foi esquecida aberta. Dessa forma obtém-se mais segurança.

O que é um buzzer?

Buzzer é uma sirene que é colocada na cabine do veículo com o proposito de alertar o motorista das infrações cometidas, tais como: 

  • Excesso de velocidade em pista seca; 
  • Excesso de velocidade em pista molhada: 
  • Temperatura do motor fora dos limites; 
  • Excesso de RPM; 
  • Excesso de veículo na banguela entre outros.

Dessa forma é possível criar padrões de comportamento para o motorista.

 

O que é uma região de sombra?

Região de sombra é o termo comumente utilizado para locais onde não há sinal para a transmissão dos dados GPRS do rastreador, tais como:

  • Estacionamentos cobertos; 
  • Garagens cobertas; 
  • Sob pontes ou viadutos; 
  • Áreas sem cobertura de sinais de celular; 
  • Zonas rurais, mineradoras entre outros.

Quais os principais itens para controlar meu caminhão frigorífico?

Os principais itens de telemetria avançada para o controle de caminhão frigorífico são: 

  • Controle de temperatura; 
  • Controle de motoristas; 
  • Controle de abertura e fechamento de Trava baú; 
  • Localização em tempo real. 

Para que serve o sensor de betoneira?

O sensor de betoneira indica o sentido da rotação da betoneira,  dessa maneira mostra se esta concretando ou descarregando. 

Onde encontro mais informações?

Ocasionalmente você pode ter ainda mais dúvidas a serem solucionadas que podem não se encontrar aqui, portanto é necessário que converse conosco. Com certeza nossa equipe vai te ajudar e dessa maneira você terá imediatamente todas as respostas.